Hai mai sentito parlare di marketing mix?
Pensa che questa teoria ha più di 50 anni, eppure… ancora oggi non possiamo farne a meno in ambito di business.
Essa racchiude le 4 leve principali alla base del marketing che ogni azienda usa per vendere un determinato prodotto o servizio.
Sto parlando delle 4P:
- Product (prodotto o servizio dell’azienda)
- Price (prezzo)
- Placement (distribuzione)
- Promotion (promozione)
Ma perché sono così importanti?
Perché aiutano a creare la strategia ideale per far funzionare l’ecosistema di ogni business.
Inoltre, questi 4 fattori hanno il potere di influenzare la mente ed il comportamento del cliente spingendolo a comprare.
Ecco spiegato il motivo per cui sono così indispensabili.
Ma, analizziamoli meglio:
Product
La prima “P” del marketing mix è il prodotto, la base su cui ogni azienda costruisce il proprio Brand.
È l’essenza del business e come tale va gestito con costanza, migliorandolo o modificandolo a seconda delle esigenze del mercato.
Gli aspetti fondamentali su cui lavorare, per rendere un prodotto davvero vincente sono:
Design e Imballaggio
Il design, non riguarda solamente l’estetica del prodotto, ma anche l’imballaggio.
La confezione fa parte del prodotto e come tale attribuisce un valore che influisce sulla scelta da parte di un cliente di acquistare o meno.
Prendiamo come esempio le scatolette degli iPhone, hanno un materiale di altissima qualità che alza notevolmente il loro valore, oppure quella dei Rolex…
Capisci cosa intendo?
Servizio clienti
Il cliente sta alla base di tutto, quindi uno degli aspetti più importanti da tenere sempre al top è il servizio clienti.
Sto parlando della garanzia che la vostra azienda offre, della spedizione veloce e soprattutto dell’assistenza clienti.
Tutto questo ha uno scopo ben preciso:
Rendere felice il cliente!
E come tutti sappiamo, un cliente soddisfatto tornerà a comprare da noi.
Valore percepito
Tutti questi fattori influiscono positivamente sul valore percepito del prodotto.
Cos’è il valore percepito?
È quel valore che il cliente attribuisce ad un determinato prodotto o servizio in base a ciò che vede.
Con questo voglio dire che un orologio, avente un costo di produzione pari a 10$ al pezzo, può tranquillamente essere venduto ad un prezzo 5 volte superiore a seconda di come viene presentato.
Altro aspetto molto importante da considerare prima di lanciare il tuo prossimo prodotto, è che quest’ultimo deve rispecchiare l’identità del Brand.
Ma questo cosa significa?
Vuol dire che se la tua azienda vende prodotti molto economici, “non di lusso” per intenderci, non può uscirsene improvvisamente con un nuovo prodotto “super lusso”… sarebbe completamente fuori target.
Price
La seconda “P” riguarda il prezzo, ossia, il valore attribuito al tuo prodotto o servizio.
Per decidere il giusto prezzo bisogna tener conto di vari fattori: come studiare la concorrenza, individuare il suo reale valore di mercato e capire in che modo ricavare un profitto dai costi di produzione.
Il tuo compito, inoltre, è quello di studiare una strategia di marketing basata sul prezzo che ti permetterà di attirare l’attenzione dei clienti… sto parlando di sconti, offerte e promozioni varie!
Ma ricorda:
L’importante è avere un prezzo che sia competitivo con i tuoi rivali.
Placement
Per distribuzione si intende il luogo, o più precisamente, dove si trova un prodotto.
Ho fatto questa precisazione perché, a differenza del passato, oggi i prodotti si trovano maggiormente online e non più solamente nei negozi fisici.
Canali di Distribuzione
Arrivati a questo punto bisogna decidere quale canale di distribuzione adottare, se diretto, corto, o una via di mezzo tra i due.
Distribuzione Diretta
Nella distribuzione diretta sarai tu stesso a vendere il prodotto direttamente al cliente tramite un punto di vendita fisico.
Come al solito ci sono dei pro e dei contro…
In questo caso avrai dei guadagni maggiori sulle vendite in quanto non dovrai accordarti con un intermediario, ma d’altro canto, sarai costretto ad investire capitali molto importanti sulla creazione della tua cerchia di clientela.
Distribuzione Corta
Usando, invece, un canale di distribuzione corto dovrai contattare ed entrare in collaborazione con un intermediario.
Lui si occuperà della logistica e di tutte le altre operazioni necessarie per la gestione del prodotto, ma, nelle tue tasche arriveranno solamente delle commissioni su articolo venduto.
(Com’è giusto che sia)
In un primo momento potrai pensare che tutto ciò non sia conveniente per te, ma se ci pensi, avrai la possibilità di beneficiare di una rete di distribuzione già avviata.
E questo attribuisce un potenziale di crescita enorme considerando l’innumerevole quantità di persone che si possono raggiungere in tutto il mondo, non trovi?
Promotion
La quarta P del marketing mix, prende in considerazione la promozione.
Qual è la piattaforma più adatta per promuovere la mia attività? Televisione, radio, o social?
Come posso farla arrivare al mio pubblico?
Qual è il budget a mia disposizione?
Sono solo alcune delle domande che dovrai porti per adottare una strategia vincente.
A mio parere, questo ultimo punto è importante tanto quanto il primo e ora ti spiego il motivo:
Perché sarà anche vero che il prodotto sta alla base di tutto, ma che valore avrebbe se non si è in grado di farlo arrivare alle persone?
Sono molti i canali di comunicazione da poter sfruttare, ma non per forza bisogna usarli tutti.
Ogni target ha delle abitudini diverse, perciò dovrai studiarle affondo prima di scegliere dove promuovere la tua azienda.
Ti faccio un esempio:
Hai mai visto una pubblicità della Lamborghini in televisione?
Ti rispondo io, no!
Questo perché di solito chi compra una Lamborghini non sta di certo seduto sulla poltrona a guardare la TV.
E non sono stato io a dirlo, ma, Ferruccio Lamborghini!
Capisci ora il ragionamento?
L’evoluzione del Marketing Mix: si passa dalle 4P alle 7P
Questa teoria è stata alla base del marketing per anni ed anni rimanendo immutata.
Ma, con l’arrivo della tecnologia e delle nuove strategie di vendita si è evoluta.
Si sono aggiunte altre 3P che rendono questa teoria più efficace che mai.
Andiamo a scoprirle:
People
La 5P si basa sulle persone e prende in considerazione sia i clienti che i dipendenti che fanno parte del business.
Secondo questo punto, tutte le persone che stanno dietro ad un business, giocano un ruolo chiave…
Perché sono proprio loro a far crescere il valore dell’azienda!
Process
Questa P analizza tutti i processi che vengono utilizzati per far funzionare un’azienda.
Dunque, si lavora all’ottimizzazione delle strategie da adottare per soddisfare al meglio il proprio target.
Physical Evidence
L’ultima leva del marketing mix è racchiusa nella prova fisica, ovvero, il momento in cui il prodotto viene in possesso del cliente.
Qui tutto si basa sulla qualità.
Perché se il prodotto è buono, il cliente sarà soddisfatto e lascerà una recensione positiva.
Se invece, il cliente non verrà soddisfatto, otterremo una pubblicità negativa che danneggierà inevitabilmente gli affari.
Conclusione
Siamo arrivati al termine, spero che questo articolo ti sia stato utile e come sempre ti invito ad iscriverti alla nostra Newsletter per non perderti i nostri contenuti.
Un saluto, Willab.
